SEKAYU, SuaraSumselNews — Perseroda Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Randik Sekayu menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan prima bagi masyarakat. Berbagai langkah taktis disiapkan, khususnya dalam merespons cepat setiap kendala yang dihadapi para pelanggan.
Direktur Utama (Dirut) Perseroda PDAM Tirta Randik Sekayu, Azmi Julian, S.T., menyampaikan bahwa pihaknya selalu berupaya sigap dalam menangani berbagai aduan masyarakat, mulai dari masalah kualitas air baku hingga ketidaksesuaian tagihan bulanan.
“Prinsip kami jelas, pelayanan maksimal harus dirasakan oleh seluruh pelanggan. Setiap laporan yang masuk akan segera kami tindak lanjuti secepat mungkin,” ujar Azmi saat dikonfirmasi, Kamis (1/10).
Ia tak memungkiri bahwa tantangan operasional kerap muncul, terutama ketika musim kemarau tiba yang sering kali memengaruhi distribusi dan kualitas air bersih. Kendati demikian, pihak manajemen tetap menginstruksikan jajarannya untuk bekerja secara optimal guna meminimalisir kekecewaan pelanggan.
“Musim kemarau memang kerap menjadi kendala tersendiri di lapangan. Namun, kami berupaya keras memberikan solusi terbaik agar pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga dengan baik,” pungkasnya. (ros)
