SEKAYU, SuaraSumselNews — UNTUK meningkatkan kualitas layanan dan memastikan ketertiban administrasi, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Randik Sekayu terus menggenjot pembenahan internal.
Salah satunya kini tengah gencar dilakukan pemutakhiran dan inventarisasi data tunggakan para pelanggan di wilayah Kabupaten Musi Banyuasin.
Dan langkah ini diambil bukan semata-mata untuk penagihan, melainkan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam mewujudkan tata kelola administrasi yang transparan, akuntabel, serta seimbang antara hak dan kewajiban pengguna maupun penyedia jasa air bersih.
Direktur Utama Perseroda Air Minum Muba, Azmi Julian ST, menginstruksikan seluruh jajaran tim lapangan agar menjalankan proses validasi data ini secara presisi, cermat, dan tetap mengedepankan pendekatan humanis.
Menurutnya, akurasi data di lapangan sangat krusial agar tidak timbul kekeliruan yang dapat merugikan masyarakat.
“Pendataan ini bukan sekadar mengejar kewajiban finansial pelanggan, melainkan sarana evaluasi menyeluruh bagi manajemen,” ujar Azmi.
Ia menambahkan bahwa basis data yang valid akan membantu manajemen memetakan berbagai kendala teknis maupun pelayanan yang dialami warga. Dengan begitu, efektivitas distribusi air bersih di seluruh wilayah Musi Banyuasin dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan demi kepuasan masyarakat. (*)
